DATAGEDREVEN CONVERSIE OPTIMALISATIE
Optimalisatie van de klantreis van landingspagina tot aan conversie, met
focus op gebruiksgemak, drempelverlaging en conversieverhoging.
Opdracht
De opdracht was tweeledig. Een grondige analyse van de bestaande webshop op het gebied van usability,
conversie-optimalisatie, designconsistentie en technische knelpunten.
Uitkomst
We ontwierpen een nieuwe customer journey, optimaliseerde de navigatiestructuur en ontwierpen een nieuwe homepage en winkel-ervaring. Het is nog een beetje vroeg voor de resultaten, maar we zagen in de eerste maand een conversieverhoging van bijna 40% onder de organische bezoekers.
Strategie
We analiseerden de gedragsdata met behulp van Microsoft Clarity en de conversiepaden in Google analytics om inzicht te krijgen in de performance. De data gaf ons inzicht in waar gebruikers afhaken, tot hoever ze scrollen op de pagina’s en hoe ze gebruik maken van de geboden keuzehulp en filters binnen de webshop.
Maar ook hoeveel gebruikers de hele journey afmaken tot aan een succesvolle aankoop. En of deze via een organische, directe of betaalde zoekopdracht op de webshop waren beland.
EXPERT REVIEW WEBSHOP
- Een grondige analyse van de bestaande webshop op het gebied van usability, conversie-optimalisatie, designconsistentie en technische knelpunten.
- Beoordeling van navigatie, structuur, content en visueel ontwerp.
- Analyse van conversiepaden, knelpunten en gedragsdata.
- Overzichtelijke rapportage met concrete aanbevelingen.
CUSTOMER JOURNEY OPTIMALISATIE
- Analyse huidige customer journey.
- Bepalen van de ideale funnel op basis van doelgroepen en gedragsdata.
- Uitwerking van wireframes.
Creatie
Visueel redesign van de belangrijkste elementen en pagina’s op basis van inzichten uit de expert review en customer journey
optimalisatie.
ONZE BIJDRAGE
DIENSTEN
User research
Stakeholder management
Expert review
Data analyse
User flow analyse
UX design
Interaction & visual design
OPGELEVERD
User-journeys
Wireframes
Clickable Prototypes
Interaction paterns
Visual design
Meer over de werkwijze?
PRODUCT DESIGN & USER EXPERIENCE (UX)
Wij creëren en optimaliseren digitale producten, apps, webshops en applicaties met een heldere propositie, een consistente merkbeleving en een denkwaardige customer journey.
DATA-ANALYSE & USABILITY ONDERZOEK
Data-analyse en Usability onderzoek geeft inzicht in de kennis en het gedrag van gebruikers tijdens de interactie met uw product. De analyse zetten we in om die ervaring te verbeteren.
WE DEDEN HET OOK AL EENS VOOR DEZE KLANTEN VAN ONS
We hebben ook de oplossing voor jou.
