CONVERSIE OPTIMALISATIE BELTEGOED WEBSHOP
Alphacomm is de nummer één in Nederland en Duitsland als het gaat om
online verkoop van PrePaid-tegoedbonnen met hun websites ‘opwaarderen.nl’, en ‘aufladen.de’
Opdracht
Hun website had een conversiepercentage van 56%. Opdracht was om hun online look & feel opnieuw uit te vinden om de conversie te verhogen.
Uitkomst
We ontwierpen een frisse, strakke no-nonsense webshop met een duidelijke en heldere customer journey die in alle landen kan worden gebruikt. De resultaten omvatten een stijging in conversiepercentages tot 63%.
Strategie
We analyseerden en ontleden het gedrag bij het registratie-, bestel- en afreken proces en hoe deze te verbeteren door de ervaring korter en plezieriger te maken.
Vanuit deze analyse creëerde we customer journey’s waarbij alle touchpoint werden uitgewerkt in mogelijke flows.
Creatie
Het ontwerp zorgt ervoor dat gebruikers tijdens hun bezoek direct herkennen waar ze moeten klikken om beltegoed van hun aanbieder te kopen. Er is zo min mogelijk afleiding op de pagina.
Volgens een simpele 3 stappen funnel kopen gebruikers binnen no-time hun beltegoed.
Door de simpele lay-out is het mogelijk om het concept te exporteren naar andere landen met andere aanbieders.
ONZE BIJDRAGE
DIENSTEN
UX design
Stakeholder management
Interaction & visual design
User research
Usability testing
Design workshops
OPGELEVERD
Analyse rapportages
User-journeys
Wireframes
Clickable Prototypes
Design system elements
Interaction paterns
Visual design
Meer over de werkwijze?
PRODUCT DESIGN & USER EXPERIENCE (UX)
Wij creëren en optimaliseren digitale producten, apps, webshops en applicaties met een heldere propositie, een consistente merkbeleving en een denkwaardige customer journey.
DATA-ANALYSE & USABILITY ONDERZOEK
Data-analyse en Usability onderzoek geeft inzicht in de kennis en het gedrag van gebruikers tijdens de interactie met uw product. De analyse zetten we in om die ervaring te verbeteren.
WE DEDEN HET OOK ALS EENS VOOR DEZE KLANTEN VAN ONS
We hebben ook de oplossing voor jou.
